L’autorizzazione di deposito è un servizio nel settore delle spedizioni che consente di ricevere pacchi senza una consegna personale. Per molte persone che non sono in casa durante il giorno questa opzione offre flessibilità e comodità. Ma che cos’è esattamente un’autorizzazione di deposito? E come funziona? Quali vantaggi e svantaggi comporta? In questo articolo troverete tutte le informazioni rilevanti sull’autorizzazione di deposito e perché noi (naturhaus GmbH Denzlingen) come mittente la sconsigliamo a ogni cliente.
Che cos’è un’autorizzazione di deposito?
Un’autorizzazione di deposito è un’autorizzazione scritta o digitale che permette al corriere di depositare le spedizioni in un luogo prestabilito, senza la presenza personale del destinatario. Può trattarsi, per esempio, della terrazza, del vano d’ingresso, del garage o di un capanno da giardino. Con un’autorizzazione di deposito i destinatari evitano consegne mancate e il ritiro presso il punto di ritiro.
La richiesta dell’autorizzazione di deposito viene generalmente effettuata direttamente con la conferma di spedizione o tramite l’account cliente presso il corriere interessato. Può essere attivata per singole consegne o come opzione permanente.
Come funziona un’autorizzazione di deposito?
1. Configurazione
L’autorizzazione di deposito viene di norma richiesta online tramite l’account cliente del corriere o per iscritto tramite modulo. Indicare il luogo esatto in cui i pacchi devono essere depositati. Esempi comuni di luoghi di deposito sono:
- terrazza
- capanno da giardino
- carport
- vano d’ingresso o area d’ingresso
2. Conferma
Dopo l’attivazione dell’autorizzazione di deposito riceverete una conferma dal corriere.
3. Consegna
Il corriere deposita il pacco nel luogo concordato. Non è richiesta la firma del destinatario.
4. Notifica
Dopo la consegna il destinatario riceve una notifica via e-mail, app o in formato cartaceo che il pacco è stato depositato con successo.
Vantaggi di un’autorizzazione di deposito
L’autorizzazione di deposito comporta vantaggi, soprattutto per chi conduce una vita frenetica. Tuttavia la sconsigliamo. I motivi sono riportati negli svantaggi.
1. Flessibilità
I destinatari non devono essere presenti a casa per ricevere i pacchi. Risparmiano tempo e ottengono maggiore flessibilità.
2. Evitare i punti di ritiro
Non è necessario recarsi alla stazione di ritiro o alla filiale, cosa particolarmente pratica se questi sono distanti.
3. Consegna senza contatto
L’autorizzazione di deposito consente una consegna senza contatto. Questo è stato particolarmente vantaggioso in periodi di pandemia o in caso di malattia.
4. Servizio personalizzato
Definisca il luogo di deposito in modo completamente personalizzato. Preferibilmente in modo che i pacchi siano conservati in sicurezza e al riparo dalle intemperie.
Svantaggi di un’autorizzazione di deposito. E perché noi (Naturhaus GmbH in Denzlingen) consigliamo in generale ai nostri clienti di non rilasciare un’autorizzazione di deposito.
Nonostante i vantaggi menzionati, a nostro avviso esistono svantaggi rilevanti. La preghiamo di leggerli attentamente. In qualità di mittente, consigliamo a ogni cliente di non rilasciare un’autorizzazione di deposito.
1. Rischio di furto
Un luogo di deposito accessibile o punti popolari come quelli citati (casetta da giardino, area d’ingresso in un condominio, ecc.) aumentano il rischio di furto. Soprattutto in aree densamente popolate o poco sicure. Anche nei condomini di grandi dimensioni, dove persone o ospiti sconosciuti entrano e escono, il rischio di furto è elevato. Si prega di notare: se il pacco viene rubato o non viene lasciato nel luogo concordato, non sarà rimborsato né dal mittente né dal corriere. Poiché con il rilascio dell’autorizzazione di deposito il destinatario rinuncia alla consegna personale del pacco! In passato può essere andato tutto bene molte volte. Tuttavia, se una volta un pacco scompare, il dispiacere è grande.
2. Effetti delle intemperie
I pacchi lasciati in „luoghi di deposito all’aperto non protetti“ (ad es. dietro la recinzione del giardino) possono subire danni a causa di pioggia, neve o intensa esposizione solare. In questi casi il corriere potrebbe non verificare se sta piovendo o nevicando, poiché il luogo concordato è, per esempio, dietro la recinzione, indipendentemente dalle condizioni meteorologiche del giorno. Si aggiungono spesso la pressione temporale del corriere e/o la scarsa conoscenza della lingua.
3. Questioni di responsabilità
L’autorizzazione di deposito trasferisce la responsabilità per il pacco al destinatario dal momento della sua collocazione.
4. Consegne errate
Indicazioni errate sul luogo di deposito o incomprensioni (p. es. dovute a nuovi corrieri, sostituzioni per ferie dell’addetto alle consegne ecc.) possono causare che i pacchi non vengano rintracciati. Talvolta mancano anche le competenze linguistiche del corriere.
Autorizzazione di deposito presso diversi corrieri
La maggior parte dei principali fornitori di servizi di spedizione offre la possibilità di impostare un’autorizzazione di deposito. Di seguito una panoramica dei fornitori più comuni. Si prega di notare: la società naturhaus GmbH a Denzlingen spedisce all’interno della Germania tutti i pacchi con DHL!
1. DHL
DHL offre una modalità semplice per impostare l’autorizzazione di deposito online tramite l’account cliente o l’app Post & DHL. L’autorizzazione può essere concessa sia per singoli pacchi sia in modo permanente.
2. DPD
Con DPD i destinatari possono impostarla tramite il portale „myDPD“. Inoltre è possibile modificare il luogo di deposito in modo flessibile finché il pacco è ancora in transito.
3. Hermes
Hermes consente ai clienti di richiedere un’autorizzazione di deposito direttamente tramite l’account cliente Hermes. Il luogo di deposito viene definito in modo individuale e può essere adattato se necessario.
4. UPS
UPS offre il servizio „UPS My Choice“, tramite il quale è possibile impostare autorizzazioni di deposito. Inoltre UPS consente la modifica del luogo di deposito durante la consegna.
Consigli per la sicurezza
Per garantire che l’uso dell’autorizzazione di deposito sia sicuro e affidabile, si dovrebbero seguire alcuni suggerimenti:
- Luogo appartato: Scegliete un luogo di deposito che non sia direttamente visibile dalla strada.
- Protezione dalle intemperie: Assicuratevi che il luogo di deposito sia protetto da pioggia e neve, ad es. sotto un cornicione o in una cassetta.
- Descrizione univoca: Indicate il luogo di deposito con precisione per evitare confusioni.
- Attivare le notifiche: Utilizzate notifiche via e-mail o app per essere informati immediatamente della consegna.
- Controllo regolare: Controlli regolarmente il luogo di deposito per ritirare i pacchi tempestivamente.
Quando è utile un’autorizzazione al deposito?
L’autorizzazione al deposito è particolarmente utile nelle seguenti situazioni:
- Destinatari che lavorano: Persone che durante il giorno sono raramente a casa traggono vantaggio dalla flessibilità.
- Aree rurali: Nelle regioni meno densamente popolate il rischio di furto è ridotto e le autorizzazioni al deposito possono essere utilizzate senza problemi.
- Consegna senza contatto: Per le persone che, per motivi di salute, desiderano ridurre al minimo i contatti, l’autorizzazione al deposito è una soluzione ideale.
Conclusione
L’autorizzazione al deposito è certamente un’opzione pratica per rendere il ricevimento dei pacchi flessibile e comodo. Offre vantaggi, in particolare per persone con una routine frenetica o in caso di consegne in assenza. Tuttavia, sconsigliamo ai nostri clienti di rilasciare un’autorizzazione al deposito. Riteniamo infatti che oggi il rischio di furto o di incomprensioni sul luogo di deposito (ad es. a causa di corrieri diversi, corrieri con scarse conoscenze linguistiche, pressione temporale del corriere ecc.) sia semplicemente troppo elevato.